ATM吃卡又扣款 一信:可能网路断讯

建议直接拨打提款机旁的服务专线电话 将立刻处理
花莲一名市民清晨五点,在华纸附近的自动柜员机(ATM)提款,没有到然被吃卡、扣款,打客电话没人接,只好在脸书求救,如有退卡请警方招领,等到上午十一时多才取回。
这位市民十五日清晨五点多,难花莲纸浆厂的一信ATM提款机提款,却碰到系统更新,不但领不到,就连金融卡也没有退出,但网路银行却有扣款交易纪录,打了客服 没人接,民众脸书贴文说,如果有人发现钱或卡片有退出来,请帮忙送到警察局。
事发后过了六小时,直到当天十一点多,提款机才恢复正常。一信表示,可能民众在操作提款机过程中,发生网路断讯。因此建议民众下回遇到类似状况,可以直接拨打,提款机旁张贴的服务专线电话,一旦接获通报,就会立刻派人处理。